Verständlichere Klauseln, transparentere Tarife und eine schnellere Abwicklung von Schäden sollen Kunden davon abhalten, den Anbieter zu wechseln. Reines Blendwerk? Capital wollte wissen, wie ernst es die Versicherer mit der Charmeoffensive meinen.

von Britta Langenberg

Ralf Königs gehört nicht zu den Menschen, deren vielfältige Wesenszüge man auf den ersten Blick Quelle: Financial Times Deutschland… [weiterlesen]