Wie können kleine und mittlere Unternehmen im Internet für sich werben und Umsatz und Absatz erhöhen? Antworten auf diese Fragen gibt BVDW-Vize Harald R. Fortmann von Yellow Tomato im acquisa Online-Seminar.
Fortmann präsentiert die unterschiedliche Online-Werbeformen, führt in die wichtigsten Kennzahlen im Online-Marketing ein und zeigt, wie Unternehmen Quelle: acquisa… [weiterlesen]
Auch wenn Social Media im Kundenservice immer wichtiger wird, bedeutet das nicht das Aus des Telefons. Gerade bei komplexeren Anfragen ziehen Kunden das persönliche Gespräch vor. Ebenso bei der Übermittlung persönlicher Angaben, wie z.B. der Anschrift oder Kundennummer, schreibt die Acquisa Redaktion (www.haufe.de/acquisa/newsDetails?newsID=1322144917.99).